1. Condiciones de uso.
Las condiciones aquí citadas se aplican a todas las transacciones realizadas en www.mainats.com, dominio del que es titular Soraya Fàbrega Lorente.
DNI: 47825668C.
Mainats.com provee con esta Web un servicio de información, asistencia y venta a sus clientes. Por favor, revise los términos y condiciones de venta que rigen nuestra página Web. El uso por parte del cliente de mainats.com constituye un acuerdo con las siguientes condiciones generales y términos de venta. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de hacer uso de la página Web.
Mainats.com podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos de venta serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en la Web mainats.com. Recomendamos que estos términos y condiciones sean revisados con frecuencia. Si no está de acuerdo con cualquier cambio realizado, por favor le rogamos que se abstenga de hacer uso de la página Web.
Si queréis contactar a mainats.com puedes hacerlo a través del correo electrónico hola@mainats.com o en el teléfono 641038012. Mainats.com se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como del Aviso legal o la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido.
2. Compras.
Comprar en mainats.com
En mainats puedes realizar tu compra como invitado o como cliente registrado. Registrarse es muy sencillo y servirá para agilizar tus compras y el seguimiento de tus pedidos.
Si quieres enviar un pedido a una dirección diferente a la habitual o quieres enviarlo a otra persona, puedes modificar los datos para ese pedido en concreto. En la cesta de compra, mientras realizas el pedido y antes de ejecutar el pago, puedes visualizar el contenido. Ahí podrás modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido.
Una vez confirmado el pago, recibirás un mail de confirmación con el número de pedido asignado. Mainats.com se reserva el derecho a rechazar nuevos pedidos para un usuario o cliente cuando lo estime conveniente, no siendo reclamable ningún concepto por pedidos no formalizados y confirmados por mainats.com a través del sistema de compra de esta web con el pertinente número de pedido asignado.
Modificar un pedido
Cuando un pedido ha sido realizado y confirmado con el pago, no se puede ampliar añadiendo más productos ni modificar los que han sido seleccionados debido a la logística de producción. Si lo deseas, el pedido puede ser cancelado, siempre que no haya entrado en producción, para volver a realizarlo de nuevo con los cambios que se necesiten, algo que no supondrá gasto alguno.
3. Formas de Pago.
Hay 3 formas de pago aceptadas en www.mainats.com:
Tarjeta de crédito a través de la plataforma segura de Caixabank: sin coste para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente que hace de mediadora del pago. Los datos sobre las tarjetas de crédito pues no quedan registrados en ningún caso en nuestra web.
Transferencia bancaria a Caixabank: sin coste para el comprador. www.mainats.com informará al usuario sobre el número de cuenta donde hacer la transferencia. Importante: el plazo de entrega empezará a contabilizarse una vez recibida la transferencia y haber comprobado que los datos del receptor de la misma coinciden exactamente con los de mainats.com.
Paypal: Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. Este servicio tiene un extracoste para el comprador equivalente al 3.5% del importe de la compra que será añadido al precio del producto. La razón por la que añadimos este coste es que Paypal nos cobra un % elevado de comisión por todos los cobros realizados a través de ellos.
España peninsular en 24/72h.
Baleares 48/72 h.
Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.
Tarifas planas:
España peninsular 5€
Baleares 12€
No hacemos envíos a Ceuta/Melilla ni a Islas Canarias (España).
Envíos GRATIS
Solo para España peninsular para pedidos superiores a 70€
Baleares a partir de 120€.
Si tu pedido ya ha salido del almacén y quieres cambiar la dirección, este servicio tendrá un coste de 5€.
4. Devoluciones.
Según la ley de devolución de productos en España puedes devolver todos los productos en un plazo de 14 días.
Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No queremos que te quedes con un producto que no te satisface.
Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o devolución. Para ello, sigue estos pasos:
- Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Descarga el formulario de cambios y devoluciones. Adjunta el formulario cumplimentado, protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. Ya lo tienes listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.
- Envíalo a:
Mainats.com
Papa Luna 35
43560 La Sénia
Tarragona
Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.
Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.
No aceptaremos envíos a portes debidos.
5. Promociones y cupones descuento.
Las promociones, precios especiales u ofertas publicadas en www.mainats.com son válidas hasta fin de existencias o fin de promoción. Mainats.com se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso.
Ocasionalmente Mainats.com lanza códigos promocionales (cupones de descuento) para el beneficio de sus usuarios y promoción de su página web. Algunos de estos códigos requieren que el usuario se registre como usuario de www.mainats.com
Mainats.com no puede responder por los códigos promocionales publicados en webs o medios impresos ajenos.
Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago. Por lo tanto no se pueden cambiar por dinero, ni usar parcialmente y pueden estar sujetos a una serie de restricciones como: número de veces que se pueden usar, persona que los puede utilizar, fecha de validez determinada, pedido mínimo y marcas o grupos de productos para los que se pueden usar.
6. Garantía.
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Mainats.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente nos haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
6. Reclamaciones.
Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios particulares de la web www.mainats.com.
Si ha realizado una compra online en nuestra web puede, además, utilizar este enlace para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre y cuando resida en la UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
Cada uno de los pedidos realizados a través de este portal será susceptible de reclamación. El objeto de dicha reclamación se limitará al pedido concreto del que traiga causa, pero de ningún modo podrán acumularse, ni extenderse a otros pedidos ni podrán fundar acciones que excedan del objeto del pedido concreto del que traigan causa, ni generar ninguna expectativa de derecho de cara a futuribles pedidos no formalizados.
